PRONOSTICOS
En el sistema de pronósticos anterior a la recesión, los
programas de producciones inventario se basaban en el promedio de la demanda
que cada producto había tenido durante cuatro meses anteriores.
Los pronósticos de productos nuevos se basan en una curva
creada a partir de los pedidos generados durante las exposiciones semestrales.
Esta curva se utiliza para los primeros 12 meses de vida de
un producto, pero después de ese periodo se empiezan a aplicar las técnicas
tradicionales de pronóstico estadístico.
Un pronóstico es una predicción de eventos futuros que se
utilizan con propósitos de planificación. La gerencia necesitaba contar con
pronósticos precisos de la demanda al menudeo, pues se proponía reducir los
tiempos de entrega y los niveles de su inventario.
Los pronósticos precisos permiten que los programadores
utilicen en forma eficiente la capacidad de la maquinas, reduzcan los tiempos
de producción y recorten inventarios.
Los métodos de pronóstico suelen basarse en modelos matemáticos
que utilizan los datos históricos disponibles, en métodos cuantitativos extraídos
de la experiencia administrativa una combinación de ambos.
CARACTERISTICAS DE LA DEMANDA
Patrones de demanda
Serie de tiempo:
·
Horizontal: La fluctuación de datos en torno de
una media constante.
·
De tendencia: El incremento o decremento sistemático
de la media de la serie a través del tiempo.
·
Estacional: Un patrón repetible de incrementos o
decrementos de la demanda, dependiendo de la hora del día, semana, el mes o la
temporada.
·
Cíclico: Incrementos o decrementos graduales y
menos previsibles de la demanda, los cuales se presentan en el curso de
periodos de tiempo más largos.
·
Aleatorio: Una serie de variaciones
imprevisibles de la demanda.
Estos patrones se combinan en diversos grados para definir
un patrón fundamental de tiempo y demanda.
INDICADORES
·
Indicadores tempranos: Representan factores
externos cuyos puntos de flexión anteceden típicamente a las crestas y valles
del ciclo general de los negocios.
·
Indicadores coincidentes: Son series de tiempo
con punto de flexión que coinciden con el ciclo general de negocios.
·
Indicadores retrasados: se presentan a
continuación de esos puntos de flexión, generalmente con una demora de varias
semanas o meses.
ADMINISTRACION DE LA DEMANDA
Factores internos: Las decisiones internas sobre diseño de
productos o servicios, los precios, promociones; producen cambios en el volumen
de la demanda. El termino administración de la demanda se aplica a los procesos
donde la empresa influye en los tiempos y volumen de la demanda, o se adapta a
los efectos indeseables de los patrones de demanda que no se pueden cambiar.
DISEÑO DEL SISTEMA DE PRONOSTICOS
La decisión de que se va a pronosticar:
·
Nivel de acumulación: Al agrupar varios
productos o servicios similares las compañías tienen la posibilidad de realizar
pronósticos más precisos. Este procesó es llamado de acumulación.
·
Unidades de medición: Los pronósticos más útiles
para la resolución de problemas de planificación y análisis de operaciones no
son los que se basan en unidades monetarias, sino en unidades de productos o
servicios.
SELECCIÓN DEL TIPO DE TECNICA DE PRONÓSTICO
·
Métodos cualitativos: son los métodos de juicio.
En los que se basan en las opiniones de gerentes y expertos.
·
Métodos cuantitativos: son los métodos causales
y el análisis de series de tiempo.
·
Análisis de series de tiempo: es un método estadístico
que depende de datos históricos de la demanda.
·
A corto plazo: los gerentes se interesan en
obtener pronósticos de la demanda para determinar productos o servicios
individuales.
· A mediano plazo: entre 3 meses y dos años, está
relacionada a la planificación de la capacidad. Estos son eficaces para estimar
cuando se presentan puntos de flexión, como cuando un crecimiento lento de
ventas se convertirán un descenso rápido.
·
A largo plazo: Abarcan más de dos años. Son
difíciles de realizar y excesivamente detallados para los propósitos de la
planificación de largo alcance.
PRONOSTICOS POR MEDIO DE COMPUTADORAS
·
Sistemas manuales: el usuario selecciona los
parámetros necesarios para algo determinado.
·
Sistemas semiautomáticos: El software determina
los parámetros para obtener el pronóstico.
·
Sistemas automáticos: El software examina la
técnica apropiada.
METODOS DE JUICIO
Estimaciones de la fuerza de ventas
·
La fuerza de ventas es el grupo que tiene
mayores probabilidades de saber que productos o servicios compraran los
clientes en el futuro cercano.
·
Los territorios de ventas están divididos en
distritos y regiones.
·
Los pronósticos de individuos miembros de la
fuerza de ventas pueden combinarse para obtener cifras de ventas regionales o
nacionales.
OPINION EJECUTIVA
·
Opinión ejecutiva: es un método de pronóstico
donde se hace un resumen de opiniones, la experiencia y conocimientos técnicos
de uno o varios gerentes para llegar a un pronóstico.
·
Pronósticos tecnológicos: El ritmo acelerado del
cambio tecnológico dificulta hacer un pronóstico de los últimos adelantos.
INVESTIGACION DE MERCADO
Estudio de investigación de mercado:
·
Diseñar un cuestionario y realizar entrevistas.
·
Como aplicar la encuesta, teléfono, correo o
personalmente.
·
Selección de la muestra.
·
Análisis de la información en base a las
estadísticas.
METODO DELPHI
Es un proceso para obtener consenso dentro de un grupo de
expertos y se respeta el anonimato de los integrantes. Es una forma de pronóstico
útil cuando no existen datos históricos para desarrollar modelos estadísticos.
LIMITACIONES DEL METODO
·
Se puede prolongar durante mucho tiempo.
·
Las respuestas pueden ser menos significativas.
·
Pronósticos imprecisos.
·
Conclusiones ambiguas o erróneas.
LINEAMIENTOS PARA USAR PRONOSTICOS DE JUICIO
·
Ajuste los pronósticos cuantitativos cuando
estos tengan un expediente de antecedentes insatisfactorios y la persona que
toma las decisiones posea un conocimiento contextual considerable.
·
Haga ajustes a los pronósticos cuantitativos
para compensar eventos específicos.
ESTIMACION DE PROMEDIO
El método de promedios móviles simples se usa para estimar
el promedio de una serie de tiempo de demanda y, por lo tanto, para suprimir
los efectos de las fluctuaciones al azar.
PROMEDIOS MOVILES PONDERADOS
Es el método de promedio móvil simple, todas las demandas
tienen la misma planificación en el promedio, es decir, 1/n. Cada una de las
demandas históricas que intervienen en el promedio puede tener su propia
ponderación. El resultado de las suma de las ponderaciones es de 1.0.
La ventaja del método de promedio móvil ponderado es que nos
permite hacer énfasis en la demanda reciente, por encima de la demanda
anterior. Este pronóstico suele responder mejor que el pronóstico móvil simple,
frente a los cambios registrados en el promedio fundamental de la serie de
demandas.
INCLUSION DE UNA TENDENCIA
El procedimiento por el cual se incorpora una tendencia a un
pronóstico suavizado exponencialmente se conoce como “método de suavización
ajustada a la tendencia” En este enfoque, las estimaciones para el promedio y
la tendencia son suavizadas, para los cual requieren de dos constantes de
suavización.
PATRONES ESTACIONALES
Los factores estacionales se multiplican por una estimación de
la demanda. Así se obtiene un pronóstico estacional.
SELECCIÓN DE UN METODO CON SERIES DE TIEMPO
ERROR DE PRONÓSTICO
Los pronósticos casi siempre contienen errores y estos se
clasifican en dos:
·
Errores de sesgo: Son el resultado de
equivocaciones sistemáticas, por lo cual el pronóstico es siempre demasiado
alto o demasiado bajo.
·
Error aleatorio: es el resultado de factores
imprevisibles que obligan al pronóstico a desviarse de la demanda real.
RANGOS DEL ERROR DE PRONÓSTICO: El cálculo MAD proporciona
información adicional. Los pronósticos expresados mediante un solo valor. Es
decir, 1200 unidades 0 26 clientes, rara vez son útiles porque no indican el
rango de errores posibles que cada pronostico suele generar en forma típica. Sería
mucho más útil un enfoque que le mostrara al gerente un valor de pronóstico y
un rango de error.
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